Alışveriş sepetiniz boş!
TESLİMAT
BİLGİLERİ;
1-YERİNDE
TESLİMAT;
Değerli müşterilerimiz, ihtiyaçlarınızı şirket merkezimize
gelerek satın alabilirler. Şirket merkezimizin açık adresini iletişim
bölümünden kontrol edebilirsiniz.
İhtiyaç duymanız halinde mağazamızdaki teknik personelimizden
ürünü yazıcınızda test edilmesini talep edebilirsiniz.
2-KARGO
İLE TESLİMAT;
Kargo
Şirketi:
Kargo ile taşıma işlemi yalnızca mağazamız tarafından belirlenen
kargo şirketleri ile yapılır. Mağazamız taşıyıcı firma seçimini çeşitli
kriterlere (fiyat, zamanında teslimat, geniş dağıtım ağı vb.) varyasyonlara
göre yapmaktadır. Tüm ürünler Mng Kargo ile gerçekleştirmektedir ve indirimli
fiyatlarımızdan sipariş veren bütün üyelerimiz faydalanabilmektedir.
Toner ve Kartuş ihtiyaçlarınıza www.texttoner.com bir telefonda
yanında 0(212) 324 1 325 pbx
3-KURYE
İLE TESLİMAT;
Ücretsiz
Kurye Servisi
texttoner.com olarak İstanbul Avrupa Yakasına Ücretsiz Kurye
Servisimiz mevcuttur. Hızlı motokurye ekibimizle siparişlerinizi ayağınıza
getiriyoruz. İhtiyaç duymanız halinde kurye personelimizden ürünü yazıcınıza
monte ederek test yapmasını talep edebilirsiniz.
Kargo
Ücretleri:
Ücretsiz taşıma mağazamız inisiyatifindedir. Gerektiği
durumlarda işleyişi değiştirebilir veya ücretsiz kargo seçeneğini devreden
çıkartabilir. 250 TL üzerindeki siparişlerinizde taşıma ücreti firmamız tarafından ödenmektedir.
İade ve değiştirme gibi işlemlerde taşıma ücreti alıcı
tarafından karşılanır. Mağazamızın kusuru nedeniyle meydana gelen tüm taşıma
ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
250 TL üzerindeki siparişleriniz için kargo yetkilisi sizden
ücret talep ederse kesinlikle ödeme yapmayın. Bu tür talepleri lütfen bize
bildirin. Yalnızca taşıma ücreti müşterilerimize ait olan gönderilerde kargo
şirketi ücret tahsil edebilir.
Kargo
Süreleri:
Kargonun teslimat süreleri kargo şirket/leri tarafından
belirlenir. Mağazamız yalnızca kargoya teslim edilecek zamanı bildirmekle
yükümlüdür. İstenmeden özel koşullar oluşması halinde bu süreler
değişebilmektedir. Mağaza merkezimiz İstanbul'dadır. İstanbul ili ve komşu
illere sevkiyat süreleri 24 saattir. Firmamız merkezine uzak iller için
teslimat süreleri yaklaşık 48 saattir.
Siparişinizin gönderildiği bilgisi size ulaştıktan sonra 3 iş
günü olan gönderim süresi işlemeye başlar. Tüm hesaplamalar iş günü olarak
hesaplanmalıdır. Pazar günleri ve tatil günleri süre hesaplarken
kullanılmamalıdır. Cuma günü oluşturulan siparişler salı akşamına kadar,
cumartesi, pazar günü oluşturulan siparişler çarşamba akşamına kadar anlaşmalı
kargo şirketine teslim edilir.
Siparişiniz gönderildi mesajını aldıktan sonraki 3 gün
içerisinde kargo elinize ulaşmazsa info@texttoner.com adresine bir e-posta
göndererek kargonuzu takip etmemizi sağlayın. Kargonuzun size ulaşmadığı
bilgisini 7 iş günü içinde bize bildirmediğiniz takdirde gönderim ile ilgili
sorumluluğumuz sona ermektedir. Bu süre sonunda sorumluluk kargo şirketi ile
alıcı arasındadır.
Kargo Kaybolursa:
Tarafınıza ulaşmayan siparişleriniz için 0212 324 1 325
nolu telefondan müşteri temsilcimizle iletişim kurmalısınız. Kargo firması ile
yapılacak görüşme neticesinde ürünün kaybolduğu tespit edilir ise; tarafınıza
yeni ürün sevk edilecektir. Aynı ürünün stoklarımızda kalmaması durumunda, para
iadesi ödeme şekline göre yapılacaktır.
Kargo
Güvenliği:
Tüm siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketi tarafından
sigortalıdır. Sigortanın geçerli olması için siparişinizi teslim aldığınızda
kargo görevlisi önünde açılması gereklidir. Üründe bir hasar görüldüğünde rapor
tutturarak bir kopyası alınmalıdır. Zarar görmüş kargoyu kesinlikle teslim
almayınız . Aksi taktirde siparişiniz gönderilmiş kabul edilecektir. Tereddütte
kaldığınız durumda 0(212) 324 1 325 pbx nolu telefonu arayarak yetkililerden de
bilgi alabilirsiniz
Kargo
Kontrolü:
Paket size ulaştığında fiziksel olarak zarar görüp görmediğini
kontrol edin. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış paketleri mutlaka kargo yetkilisi
eşliğinde açarak kontrol edin. Beklenmedik bir durum oluştuğunda, paketi teslim
almayarak kargo yetkilisine tutanak ile tespit ettirin ve sigorta tarafından
karşılanmasını talep edin.